¿Cuál es el panorama del comercio electrónico en Colombia?

A propósito de la segunda jornada de día sin IVA en el país, W Fin de Semana conversó con María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, sobre los retos y perspectivas del comercio electrónico en el país.

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De esta manera, ante los reclamos ciudadanos por la congestión de las plataformas virtuales el pasado viernes 3 de julio, Quiñones aseguró que, pese a los obstáculos, Colombia está en un mejoramiento continuo del comercio electrónico en el país. Incluso, reveló que desde la primera semana de abril este ha crecido en un 12%.

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"Esta es una cadena de valor y detrás tiene muchas más cosas que la solicitud del bien y el despacho de la orden. Requiere toda una logística, un control de inventario y conciliación con otros canales", indicó Quiñones.

Así, agregó que el comercio electrónico es un generador de empleo porque requiere de un importante respaldo humano para cumplirle al cliente.

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Sobre los retos orientados al mejoramiento de las plataformas de compra virtual en el país, Quiñones aseguró: "Deben hacerse inversiones en términos de plataformas tecnológicas para robustecerlas y hacerlas más elásticas (...) (pero durante el día sin IVA) muchísimas plataformas en el país estuvieron al aire todo el tiempo".